WhatsApp paplašina AI čatu kopsavilkumus iPhone lietotājiem

WhatsApp turpina meklēt jaunus veidus, kā izmēģināt funkcijas, pēc kurām šķietami maz kas lūdz. Vispirms parādījās maksas līmeņi. Pēc tam sekoja AI eksperimenti. Tagad Meta iPhone lietotājiem piedāvā plašāku ziņu kopsavilkumu versiju, un tas šķiet kā pazīstams produkta novirziens.

Saskaņā ar WABetaInfo ziņojumu, WhatsApp paplašina savus ar mākslīgo intelektu darbināmos čatu kopsavilkumus uz iOS, izmantojot jaunāko TestFlight versiju. Funkcija, kas jau ir pieejama atsevišķiem čatiem, tagad tiek paplašināta, lai apkoptu neizlasītās ziņas vairākos sarakstos, izmantojot Meta Private Processing sistēmu. Teorētiski tas nozīmē, ka Meta AI var veikt apstrādi, neļaujot pašai Metai lasīt jūsu ziņas. Praktiski uzņēmums tomēr lūdz lietotājus uzticēties AI slānim lietotnē, kas ir izstrādāta ātrām un privātām sarunām.

Jaunā opcija, šķiet, ir saistīta ar filtru Nepārlasītie, kur lietotāji virs sarunām redzēs pogu "Saņemt kopsavilkumu". Tā tiek testēta arī Android versijā, kas parasti nozīmē, ka plašāks izplatīšanas posms tuvākajā laikā nav tālu. Kā bieži notiek ar Meta eksperimentiem, palaišana visdrīzāk sākotnēji būs ierobežota konkrētos tirgos un atbalstītajās valodās.

Funkcija, ko neviens negaidīja

Lielākajai daļai cilvēku tas nav tāds uzlabojums, kas padarītu WhatsApp par labāku. Tas ir izmaiņu veids, kas klusi pievieno sarežģījumus, pat ja to pasniedz kā ērtību. Neizlasīto sarunu kopsavilkums uz papīra var šķist noderīgs. Taču ziņošana reti ir tik kārtīga.

Reālās sarunas ir haotiskas. Tās lec starp valodām, iekšējām jokiem, balss ziņām, nepabeigtām domām, memiem un tādu saīsinājumu grupām, ko saprot tikai tuvākais loks. Tieši šajos gadījumos AI kopsavilkumi sāk svārstīties. Tie var darboties labi, kad viss ir sakārtots un lineārs. Reālā dzīve bieži nav tāda.

Tas pats attiecas uz darba čatiem. Liela daļa no tiem nav sarunas tradicionālajā nozīmē. Tie ir fragmenti, failu nosūtījumi, īsi apstiprinājumi un pavedieni, kas jēgu iegūst tikai tad, ja atceraties, kas notika stundu iepriekš. Saspiežot to glītā kopsavilkumā, brīžiem var ietaupīt laiku, bet tikpat bieži var arī izplūdināt kontekstu, kas cilvēkiem patiesībā ir nepieciešams.

Meta var apgalvot, ka viņu Private Processing pieeja aizsargā lietotāju privātumu, un tehniskā līmenī tas var būt taisnība. Tomēr lielāka problēma ir uzticēšanās. Lietotāji ne vienmēr vēlas, lai AI interpretē viņu ziņas, pat ja uzņēmums saka, ka pats tās neredz. Drošas apstrādes un lietotājam patīkamas dizaina pieejas nav viens un tas pats.

Tā ir īstā vilšanās. WhatsApp jau strādā labi, jo tas paliek lietotāja ceļā. Tas ir vienkāršs. Pazīstams. Visuresošs. Tomēr Meta turpina to virzīt uz to pašu formulu, kas izplatās arī citās tās lietotnēs: vairāk AI, lielāks monetizācijas spiediens, vairāk eksperimentu, kas ietīti inovācijas terminoloģijā.

Ja Meta vēlas saglabāt WhatsApp noderīgu, iespējams, labāk būtu pretoties tieksmei pārveidot katru tukšo vietu par AI funkciju. Ne katram produktam ir jābūt mašīnmācīšanās demonstrācijas laukam. Dažkārt gudrākais solis ir atstāt lietotni mierā.

Lai ziņapmaiņas platforma, ko izmanto miljardiem, būtu pamanāma, stabilitāte ir tā funkcija, ko cilvēki patiesi novērtē.