Tims Kuks pēdējās dienās iejaucas Apple AI stratēģijā

Pēdējos posmos pirms izpilddirektora nozīmītes nodošanas Tims Kuks izdarīja kaut ko neierastu: viņš iejaucās inženieru darba ikdienā. Viņš nesūtīja paziņojumu. Viņš pats noteica gājienus.

Pēc Bloomberg žurnālista Marka Gurmana ziņojuma Kuks iejaucās tieši pēc tam, kad Apple sākotnējais mākslīgā intelekta mēģinājums pieļāva kļūmes. Pārveidotā Siri, uz kuras Apple tagad liek cerības kā uz balss asistenta risinājumu, kļuva par viņa personīgo projektu. Viņš iesaistījās ceļkartēs, izvēlējās prioritārās funkcijas un sāka pieņemt vienpusējus lēmumus, cenšoties aizpildīt plaisu, kuru līdz nesenam laikam viņš lielā mērā bija atstājis savu vietnieku ziņā.

Tas ir ievērojami, jo Kuka vadības stils vienmēr bijis noteikt plašu virzienu un ļaut komandai īstenot to. Gadu gaitā viņš skatījās demonstrācijas, sniedza atsauksmes un uzticējās nodaļu vadītājiem plānu īstenot. Pēkšņi izpilddirektors, kurš parasti deva priekšroku uzraudzībai, sāka vadīt ikdienas stratēģiju. Viņš pat mobilizēja uzņēmumu stundas garā vispārējā sapulcē, apgalvojot, ka mākslīgais intelekts ir pārmaiņu brīdis, ko var salīdzināt ar internetu, viedtālruņiem, mākoņpakalpojumiem un lietotnēm, un ka Apple to ir jāizmanto.

Laiks piešķir šim solim papildu nozīmību. Kuks paredzēts nodot vadības grožus Džonam Ternusam 1. septembrī. Tādēļ šis AI uzstādījums izklausās kā pēdējais lielais manevrs no līdera, kurš skaidri uzskata, ka likmes ir milzīgas. Ja Apple nākamā desmitgade lietotāja pieredzē būs atkarīga no balss un ierīcē notiekošas loģikas, tad tas, kas tiks izlaists nākamajos mēnešos, būs vairāk nekā produktu uzlabojumi; tie kļūs par pamatu jaunai platformas ērā uzņēmumam.

Salīdzinot ar Google pieeju, atšķirība ir skaidra. Google pirms mēnešiem integrēja Gemini Pixel 10 tālruņos un pasludināja to par vecākā Assistant pēcteci. Izplatīšana piedzīvojusi savas kļūmes, bet tas jau nonācis lietotāju rokās. Apple, savukārt, bijis lēnāks ar pārveidotās Siri izlaidi, un tieši šī plaisa, šķiet, mudinājusi Kuku pieņemt praktisku pieeju.

Kompānijas iekšienē, pēc ziņām, valdīja spriedze. Tie vadītāji, kuri agrāk pieņēma lēmumus par pakalpojumiem un programmatūru, tika virzīti, spiedīti un reizēm publiski brīdināti, ka uzņēmums var palikt aiz muguras. Apple pakalpojumu vadītājs pat paudis, ka mākslīgais intelekts varētu izjaukt iPhone biznesu desmit gadu laikā. Tā nav pazemīga retorika no komandas, kas ilgstoši noteikusi Apple ritmu un slepenību.

Ārpus padomes istabas neapmierinātība ir redzama tiešsaistes kopienās. Reddit pavedieni atspoguļo skarbu sajūtu: daudzi lietotāji uzskata, ka Siri atpaliek no konkurējošiem asistentiem un ka Apple reaģējusi pārāk lēni. Anekdotes par nejaušu balss atskaņošanu caur austiņām vai neveikliem atbildes gadījumiem ir sīkas, tomēr kopā tās rada uzticamības problēmu, ja solījums ir patiesi inteliģents tālrunis.

Atzīšos, esmu skeptisks. Vadības motivācijas runas neuzlabo manu ierīci. Solījumi neaptur virtuālā asistenta pārpratumus. Tomēr ir iemesls uzmanīgi sekot līdzi. Tas, ka izpilddirektors tik vēlu maina kursu, liecina par steidzamību, kas ir dziļāka par ceturkšņa neveiksmi. WWDC būs nākamais kontrolpunkts. Ja atjauninātā Siri un iPhone funkcijas, ko Apple demonstrē, patiešām šķitīs gudrākas un noderīgākas ikdienā, skeptiķiem tādiem kā es nāksies pārskatīt savus pieņēmumus.

Līdz tam stāsts nav tikai par produkta labošanas darbu. Tas ir par uzņēmumu, kas pazīstams ar stabilu ritmu, pēkšņi uzsākot ātru soli. Un par līderi, kurš savā pēdējā darbībā pirms plānotās nodošanas nolēma paņemt stūri un vest uz nākotni, kuru viņš skaidri uzskata, ka Apple vēl var veidot.