Harvarda Biznesa skola ievieš AI instruktoru avatārus

Digitāls lektors vēro, kā jūs prezentējat. Nav acu kontakta. Nemainīgs smaids. Telpa ir virtuāla. Atgriezeniskā saite nav.

Harvard Business School klusi ieviesusi ar mākslīgo intelektu darbināmus instruktoru avatārus savā HBS Foundry programmā, astoņu nedēļu kursā, kura cena tagad ir aptuveni 643 €. Studentiem joprojām jāapmeklē iknedēļas tiešraides nodarbības ar cilvēku pasniedzējiem, taču prakses prezentāciju vērtējumi un simulētas koučinga situācijas tiek veikti ar fakultātes digitālajām replikām.

Mazgrupu koučings, mērogojams

Avatārus izstrādāja HeyGen, jaunuzņēmums, kas pārvērš ierakstītas instrukcijas un biogrāfijas animētās, runājošās līdzībās. The New York Times žurnālists testēja sistēmu, prezentējot hipotētisku biznesa plānu simulētai investora un izglītotāja Jeffa Bussganga versijai. Avatārs klausījās ar neitrālu izteiksmi un nemainīgu smaidu, sniedzot strukturētu atgriezenisko saiti, kas atbilst programmas rubrikai.

Projektu vadītāja Katrina Rings saka, ka iniciatīva neizcēlās ar mērķi radīt fotoreālistiskas sejas. Pilots sākās drīzāk kā čatbots, tekstuāls palīgs. Studenti iebilda. Viņi vēlējās kaut ko vadītāku. Viņi gribēja sajūtu, ka tiek pamanīti. Tāpēc komanda pievienoja simulētas sejas un stingrāku atgriezeniskās saites scenāriju.

Ir prognozējamas bažas. Vai avatārs spēj nodot nianses? Vai tas var nolasīt studenta balsī paniku? Daži akadēmiķi bažījas, ka pedagoģiju var pārvērst gatavās atbildēs. Tomēr daudzi dalībnieki ziņo par apmierinātību. 'Maniem studentiem tas patīk,' saka Bussgang, kurš arī palīdzēja izstrādāt kursa vingrinājumus. Praktiskā ziņā avatāri nodrošina konsekventu, pēc pieprasījuma pieejamu kritiku, kad tiešraides pasniedzēju laiks ir ierobežots.

Domājiet par šo izvēli šādi: sasniedzamība vai sapņošanas brīvība. Avatāri palielina piekļuvi un atkārtojamību. Tie ļauj vairāk uzņēmēju veikt prezentāciju ciklus, iterēt un mācīties neparastos laikos. Bet tie arī prasa kompromisu attiecībā uz spontanitāti. Atgriezeniskā saite ir uzticama. Tā ne vienmēr ir sirsnīga.

Nākamais svarīgais jautājums nav tas, cik jauna ir runājoša seja. Svarīgāk ir, vai šīs sistēmas padziļina mācīšanos vai tikai to imitē. Vai nākamās kohortas uzskatīs avatārus par soli uz augstākas kvalitātes cilvēku koučingu vai par aizvietotājiem, kad pasniedzēju kapacitāte ir ierobežota? Jebkurš no šiem rezultātiem pārveido, kā biznesa izglītība tiek mērogota.