Phil Schillera aiziešanas ietekme uz App Store stratēģiju

Phil Schillera aiziešana no App Store vadības vairāk līdzinājās nevis pensijai, bet iziešanai no saspringtas sanāksmes, pirms situācija kļūst vēl sarežģītāka. Publiski Apple veterāns savu atkāpšanos skaidroja ar vēlmi vairāk laika pavadīt ar ģimeni un pievērsties labdarībai. Taču aizkulisēs valdīja cita noskaņa: stratēģiskas domstarpības ar komandu, kas vada Apple pakalpojumu biznesu.

Kad peļņas maržas kļūst svarīgākas par attiecībām

Bloomberg ziņojums atklāj vairākas nianses. John Ternus, kurš tagad vada aparatūras nodaļu, un pakalpojumu vadītājs Eddy Cue vēlas palielināt App Store peļņas maržas un vairāk koncentrēties uz prognozējamiem, regulāriem ieņēmumiem, kas finanšu prognozēm piešķir stabilitāti. Uzņēmumu vadītājiem, kuri meklē pastāvīgus ienākumus, tas var šķist saprātīgi. Daudziem izstrādātājiem un regulatoriem tā drīzāk izskatās pēc skrūvju pievilkšanas.

Schiller, kurš ilgstoši bija redzamākais trešo pušu izstrādātāju aizstāvis, bažījās, ka šāda pieeja pastiprinās konfliktus ar valdībām un satura veidotājiem, kuri jau sūdzas par App Store maksām un noteikumiem. Viņš prognozēja vairāk domstarpību, jaunas tiesvedības un reputācijas zaudējumus. Un viņš nevēlējās būt cilvēks, kuru ar to saista.

Vai bija kliegšana un skaļi strīdi? Nē, nekas kino cienīgs. Domstarpības bija stratēģiskas un ilgstošas, nevis personiskas. Tomēr berzes bija pietiekami daudz, lai Schiller izvēlētos pilnībā atkāpties no vadības amata, nevis palikt kā potenciāls kritikas mērķis.

Apple App Store jau gadiem ir regulatoru uzmanības un izstrādātāju neapmierinātības centrā. Komisiju noteikumi, maksas par pirkumiem lietotnēs un vārtejas loma ir veicinājuši konkurences ierobežošanas izmeklēšanas visā pasaulē. Uzņēmumam tagad jāizvēlas: gūt no platformas vēl vairāk vērtības vai mazināt spriedzi attiecībās ar likumdevējiem un satura veidotājiem. Tieši šis kompromiss ir Schillera lēmuma pamatā.

Gaidāmi divi iznākumi. Iekšēji Apple turpinās tiekties pēc regulāriem pakalpojumu ieņēmumiem, kas patīk investoriem, jo tie izlīdzina aparatūras pārdošanas svārstības. Savukārt ārēji šī pieeja, visticamāk, izraisīs jaunu kritikas vilni no izstrādātāju un politikas veidotāju puses, kuri pieprasa platformai lielāku atvērtību un taisnīgumu.

Schiller aizgāja, lai nekļūtu par šīs agresīvākās, uz peļņu orientētās App Store stratēģijas seju.

Lasītājiem, kuri seko Apple gaitām, šis gadījums atklāj būtisku patiesību: vadības maiņa uzņēmumā nav tikai personāla rotācija. Tā parāda, kura ietekmes ass — produktu attīstība vai monetizācija — dominē lēmumu pieņemšanā. Vērts vērot, kas aizpildīs šo tukšumu un kā mainīsies App Store noteikumi. Tas par Apple prioritātēm pastāstīs vairāk nekā jebkurš paziņojums presei.