Apple pārbauda iPhone iepakojumā, lai apturētu krāpšanos

Bloomberg ziņo, ka Apple ievieš jaunu ierīci, kas spēj pārbaudīt iPhone noslēgtā iepakojumā un veikt diagnostikas testus, neatverot kastīti. Rīks paredzēts, lai pārliecinātos, ka atgrieztais tālrunis ir pilnā komplektācijā un tehniskā kārtībā, kamēr iepakojums paliek neskarts.

Kāpēc Apple maina atgriezto preču pārbaudes kārtību

Apple veikalos pieaug krāpniecisku atgriešanu skaits: daži pircēji no kastes izņem piederumus, iekšējās detaļas vai pat pašu ierīci, bet pēc tam atgriež iepakojumu, cerot, ka darbinieki manipulācijas nepamanīs. Līdz šim veikalu darbiniekiem parasti bija jāatver atgrieztās kastes un klātienē jāpārbauda to saturs. Fiziska pārbaude ļauj atklāt tukšus vai nepilnīgus iepakojumus, taču tai ir arī mīnuss — atgrieztais produkts vairs nav noslēgtā iepakojumā, tādēļ to ir grūtāk atgriezt jaunu preču krājumos.

Pēc Bloomberg ziņām, jaunais rīks, ko saņems veikalu darbinieki, spēj skenēt iPhone kastītē un veikt nepieciešamos diagnostikas testus. Diagnostika ļaus saprotamā veidā apstiprināt tālruņa aparatūras un programmatūras stāvokli, lai darbinieki varētu pārliecināties, ka ierīce atrodas kastītē un darbojas pareizi, nebojājot iepakojuma blīvējumu.

Ja ierīce noslēgtā kastītē iztur šīs pārbaudes, veikals var ievietot iepakoto tālruni atpakaļ krājumā kā neatvērtu preci. Apple norāda, ka šī pieeja apvieno krāpšanas novēršanu ar iespēju saglabāt produktu tālākpārdošanai, samazinot gan nepilnīgu atgriezumu pieņemšanu, gan nevajadzīgu iepakojuma atvēršanu, kas mazinātu darba kārtībā esoša tālruņa tālākpārdošanas vērtību.

Šīs ziņas avots ir Bloomberg. Apple ieviesis skenēšanas rīku, lai novērstu manipulācijas ar atgrieztajām ierīcēm, vienlaikus saglabājot produktu stāvokli tālākpārdošanai.