Apple iPhone Duo šarnīra defekts var radīt plaisas ekrānā

Bloomberg žurnālists Marks Gurmans brīdina, ka Apple problēmas apzīmējums „mazs skaits” joprojām var nozīmēt tūkstošiem iPhone Duo ierīču ar šarnīra defektu, kas var izraisīt iekšējā ekrāna plaisāšanu.

Gurmans norāda, ka pirms sava raksta publicēšanas viņš personīgi pārbaudīja vairākus ziņojumus, apskatot ierīces un pierādījumus, kas liecināja, ka bojājumi radušies ierastas lietošanas laikā. Visbiežāk ziņots, ka atverot šarnīrs šķiet neparasti stingrs, pēc tam atskan čīkstoņa un gar iekšējā ekrāna centru un labo malu parādās plaisa. Apple problēmu ir atzinusi, taču, raksturojot skarto ierīču skaitu kā „mazu”, konkrētu skaitli nav nosaukusi.

Šarnīra teorijas un Apple reakcija

Gan Gurmans, gan iFixit problēmas avotu saskata šarnīra mehānismā, nevis displeja panelī. iFixit izjaukšanas analīzē minēti divi iespējamie cēloņi: centrālais atbalsta stienis, kas, aizverot tālruni, var nepilnībā atgriezties vietā, un izliektās vadotnes, kas varētu izspiesties panelī. Abos gadījumos ekrāns no apakšas tiktu pakļauts spiedienam vietās, kur visbiežāk rodas plaisas. iFixit uzsvēra, ka tās ir teorijas, nevis apstiprināta diagnoze, un Apple oficiāli vēl nav noteikusi problēmas pamatcēloni.

Gurmans arī noraidīja sociālajos tīklos izskanējušos apgalvojumus, ka ziņojumi skaidrojami ar lietotāju kļūdām, AI radītiem viltojumiem vai pārspīlējumiem. Viņš norādīja, ka viņa pārbaudītie piemēri nākuši no reāliem klientiem un reālām ierīcēm, kas bojātas ierastas lietošanas laikā. Šī problēma kontrastē ar agrīnajiem ziņojumiem par Galaxy Z Fold 8, kuru īpašnieki pamanīja nelielus iespiedumus iekšējā ekrāna stūros. Samsung norādīja, ka šie iespiedumi ir amortizējošās konstrukcijas paredzēta daļa, nevis defekts. Iespējamā Duo šarnīra kļūda Galaxy Z Fold 8 vai Pixel 11 Pro Fold īpašniekus neskar, jo šķiet, ka tā ir specifiska Duo šarnīra konstrukcijai.

Apple nomaina skartās ierīces un iesaka klientiem sazināties ar AppleCare, lai saņemtu servisu. Apple paziņoja, ka AppleCare+ — maksas papildplāns — šādam remontam nav nepieciešams. Rezerves ierīču pieejamība var būt ierobežota, tāpēc īpašniekiem, kuri saskaras ar neparasti stingru šarnīru, jārēķinās ar iespējamu gaidīšanu uz nomaiņu.

Apple ieteikums: sazinieties ar AppleCare, lai saņemtu nomaiņu, ja šarnīrs šķiet neparasti stingrs; Apple norāda, ka AppleCare+ nav nepieciešams.